中华人民共和国工业和信息化部

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问题信息
姓名	何**	提交时间	2021-09-26 14:56:40.0
信件标题	投诉度小满金融骚扰电话和短信
信件内容	最近一年经常收到有钱花、度小满金融等网络贷款公司的推销电话，不断说调低了贷款利率，让使用他们的贷款业务。已经屏蔽了多个号码的短信和电话，但是他们仍然会换不同的号码进行短信和电话推销，12321举报平台也只能举报已经收到的号码的举报，实在不想再收到他们的骚扰电话，不胜其烦。麻烦国家相关部门予以政治。

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2021-09-28 17:12:45.0
答复内容	您好，感谢您的留言。我部一直高度重视垃圾短信（或骚扰电话）治理工作，采取了一系列措施，规范信息通信企业市场经营行为，维护良好市场秩序和用户合法权益。如您收到垃圾短信（或骚扰电话），可通过以下方式投诉：（1）网站：www.12321.cn；（2）12321助手APP。同时对您投诉的相关行业主体扰民问题，我们建议您向行业主管部门反映，相关主管部门将在各自职责范围内，对其行业主体扰民实施监督管理。感谢您对我部工作的关心与支持。