中华人民共和国工业和信息化部

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问题信息
姓名	米**	提交时间	2021-12-26 16:37:55.0
信件标题	关于移动用户异地开通家庭宽带事宜
信件内容	尊敬的部长，您好：我是中国移动用户，我电话号码归属地为北京，但目前在河北燕郊居住，因归属地与居住地不同，导致本来可以免费使用宽带业务的我不得不额外支付宽带费用。现代社会人员流动性很大，而手机号码又不便于随意更改，这是社会普遍存在的现象，虽然目前政策上不支持归属地变更，但希望国家层面重视百姓遇到的问题，推动运营商自身进行更高层面的管理统筹，摒弃区域分治的思维惯性，内部实现数据共通，进而完善组织方法，实现异地宽带业务办理。祝好！

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2021-12-31 16:46:19.0
答复内容	您好，感谢您的留言。移动电话号码归属地是基于归属位置寄存器的网络技术概念，其变更与网络架构及设施密切相关。变更移动电话号码归属地需对现有网络设施进行大规模调整，且对移动终端归属地显示功能产生重大影响，将影响用户认知，增大电信诈骗风险。目前，我国已取消移动长途及漫游费，用户的通信资费和用户所处的地理位置（限国内）无关。各电信企业也在不断推进跨域业务服务，提供线上、线下多渠道办理方式，如异地销户、异地补卡、跨域绑定宽带等，方便了跨域流动用户办理业务。有关“变更归属地”的建议，我部将会同有关方面统筹研究。感谢您对我部工作的关注和支持。