我是石家庄医学高等专科学校的一名学生，我在学校使用的联通卡，只有在凌晨网速才正常，其余时间都特别的卡，影响到了正常使用，微信消息图片都得加载好一会儿，就更别提看视频和直播了，打人工客服说是这里基站啥的不稳定，有问题赶紧修啊，又说疫情封校什么的跟学校积极沟通，我问他那基站是在学校里面吗她也不太清楚，要是疫情封校莫非就一直这么卡着用？为啥开学学校发电信卡，电信卡工作人员就能进来在学校内现场开卡，也只有学生封校出不去吧，我看其他工作人员也有每天进出的就联通进不来还不处理看是什么原因导致的，为啥在学校外在家里从来都没有出现过这样的情况，每到后半夜网速才能恢复到正常，希望有关部门尽快处理谢谢

您好，感谢您的留言。 建议您进一步向相关企业反映，协商解决。中国联通集团服务质量监督电话号码为10015。若无法达成一致，您可参考《电信用户申诉处理办法》有关规定，提供详实书面材料，向当地电信用户申诉受理机构申诉，联系电话：省会城市（直辖市）电话区号+12300。您还可以参考《电信用户申诉处理办法》有关规定，向全国电信用户申诉受理中心（电话010-12300）进行申诉。01012300全国电信申诉受理中心的申诉需要采取书面方式，请您将具体申诉内容（如发生问题时间、向企业投诉情况、真实姓名、联系电话及通信地址等。）通过以下渠道提交：网址：https://dxss.miit.gov.cn，邮箱：12300@caict.ac.cn，地址：北京市西城区月坛南街11号电信用户申诉中心，邮编100045。传真：01012300按语音提示操作。 感谢您对我部工作的关心和支持。