你好，我是一名中国电信用户，之前在开封市办理的电信手机卡，手机送的有千兆宽带。目前在郑州工作想使用宽带（目前郑汴一体化，且该手机号在来电显示上会显示郑州/开封），但是客服宽带说只能在开封使用，不能在郑州使用。我提出变更手机号归属地又无法办理。请问这种事情能解决吗？

您好，感谢您的留言。 我国的移动通信号码编码规则具有显著行政区划属性，总长为11位，前7位标识不同的行政区划（即归属地）。当前，手机号码归属地代表三层含义，一是代表号码入网时的地区，不同地区用户可选择的号码属于不同号段；二是代表服务该用户的企业，由该地区企业向用户提供套餐、业务，并负责投申诉问题处理等；三是代表服务该用户的网络和系统，由该地区（可逻辑上）系统提供用户数据的存储和路由管理等。号码的入网地区决定了为用户提供服务的企业及对应的网络和系统。 取消手机号码归属地一是将对套餐和资费产生较大影响，加剧企业市场竞争，加剧数字鸿沟；二是将对企业运营管理体系产生较大影响，是个大规模改造工程，需投入大量人力、物力和时间；三是将影响用户认知，增大电信诈骗风险。 目前我国已取消移动长途及漫游费，用户的通信资费和用户所处的地理位置（限国内）无关。各企业也在不断推进跨域业务服务，提供线上、线下多渠道办理方式，如异地销户、异地补卡服务，很多优惠活动可以线上办理，根据行风建设要求，今年年底前95%以上常用业务应提供线上办理方式，亲情网等业务也取消了号码归属地的限制，可以实现跨域号码绑定，基本能满足跨域流动用户的业务办理需求。 下一步，我部将进一步评估广大用户对跨域服务的需求，调整固移融合等需求较强的业务规则，打破对号码归属地的限制，继续推进线上办理业务种类，满足跨域流动用户业务办理需求；进一步评估取消手机号码归属地限制的影响。 感谢您对我部工作的关注和支持。