我是从事旅游业务的，几乎每天都需要跟大量旅游客户联系（通知上车地点，上车时间，回答客户咨询）。手机号码经常被运营商给封停，封停后必须要我拿着身份证到营业厅去解封。这就导致我的许多客户联系不上我，导致客户流失和被投诉。手机号运营商说的是，工信部发的文件，他们没有办法解决。我理解国家对骚扰电话诈骗电话的治理，我也是非常支持，但是不能这样一刀切，让我们正常开展业务的受到影响。希望给予办法解决这个问题。谢谢

您好，感谢您的留言。 建议您进一步与中国移动（或电信、联通）协商，依据相关法律法规和管理规定进行处理。中国移动客服热线号码为10086（电信为10000，联通为10010），中国移动集团服务质量监督热线号码为4001110086（中国电信集团服务质量监督电话号码为4008810000，中国联通集团服务质量监督电话号码为10015）。若仍无法达成一致，您可参考《电信用户申诉处理暂行办法》有关规定，提供详实书面材料，向当地电信用户申诉受理机构申诉，联系电话：省会城市（直辖市）电话区号+12300。 感谢您对我部工作的关心和支持。