姓名：
陈**
提交时间：
2021-09-08 16:26:50.0
信件标题：
投诉联通客服
信件正文：
多次拨打联通客服电话10010人工服务，始终不给转接人工服务，一直建议使用客服助理，对此本人非常不满，
答复部门：
工业和信息化部
答复时间：
2021-09-09 09:27:35.0
回复：
您好，感谢您的留言。
建议您进一步向相关企业反映，协商解决。中国联通集团服务质量监督电话号码为10015。若有具体申诉事项，您可参考《电信用户申诉处理办法》有关规定，提供详实书面材料，向当地电信用户申诉受理机构申诉，申诉相关事项，您可直接登录当地省通信管理局网站“电信申诉”栏目查询了解。
感谢您对我部工作的关心和支持。
