姓名:
毕**
提交时间:
2022-05-08 21:03:20.0
信件标题:
百度网盘等刻意限制下载速度,变相逼迫收费。
信件正文:
尊敬的领导,您好!
我是一名普通网民,平时喜欢把一些资料上传到网盘上,或者别人给我分享资料也很多都是网盘,比较方便。但是百度及主流网盘均恶意限制下载速度,逼迫客户购买收费服务,支付费用后才能享受正常下载速度。
我家里是200MW宽带,正常下载东西速度都在5-12M/S之间,但是只要下载百度网盘里面的文件,速度就变成了124K/S,变成了正常速度的百分之一,一个文件要下载好久好久,你充值了,速度立马就恢复了。除了百度网盘,目前市面上主流网盘都是这样的套路。
我觉得收费可以,那应该是在原有的正常宽带速度上进行加速,而不是恶意把我的下载速度限制的很低很低,逼迫我充值,充值后也只是恢复原来速度而言,对我们而言就是花钱保持我正常宽带速度,这样的收费就是侵害了我正常使用网络下载的权利。
这样的当时还极大的造成能源浪费,比如1个2G的文件,我正常下载是 需要10分钟左右就可以了,但是百度网盘等恶意限速,我需要20个小时才能下载完成,那我为了早点下载完使用,下班时候电脑就不关机一直下载,造成电力资源的浪费。充值是可以很快下载完成,但是明明是网盘恶意限速侵害了我们正常权利,还要我们充值恢复正常速度,这口气咽不下,坚决不充值。很多人都是这样网上挂机下载,造成极大的电力浪费。
希望领导能帮助我们网民解决这个问题,网盘服务可以收费,但是不能恶意限制下载速度,要恢复我们正常的下载速度。在正常宽带速度之上加速收费是可以的。
答复部门:
工业和信息化部
答复时间:
2022-05-13 14:33:23.0
回复:
您好,感谢您的留言。
2021年11月,我部指导中国互联网协会组织百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易云盘等首批8家网盘企业共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》。各企业已结合自身实际推出了“无差别速率”网盘产品,提供无差别的上传/下载速率服务。您可以咨询中国互联网协会(010-57234929转1120)具体了解8家企业承诺的具体举措和产品情况。
感谢您对我部工作的关心和支持。