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问题信息
姓名	蔡**	提交时间	2021-01-06 06:48:27.0
信件标题	投诉中国电信集团江西省宜春市有限分公司
信件内容	难道是江西省公司在包庇还是中国电信集团在暗中支持呢还是国家监管部门工信部给了他这个权利呢所以才越来越狂妄咯就连江西省通信管理局部门也在帮江西省电信领导层说话所以才越来越牛逼猖狂至极，动不动就把用户所反馈的工单给私自乱完结请问是12300国家工信监管部门最高层领导给当地省管局部门这个权利让他拿着鸡毛当令箭为所欲为想怎么搞就怎么搞是么难道就真的没有王法了吗试问你们工信部门领导层就是这样草率处理问题么真心希望这次反馈到国家工信部门领导这里出面能给我好好重视这个问题然后给我解决我也在这里向领导您说声感谢，麻烦您，辛苦了。既然被宜春电信分公司内部的人员瞎搞还把责任推向江西省10000号那边，现在江西省电信公司人员在电话里面已多次说明原因是宜春那边系统引起降了我的网络速率要求宜春那边部门处理每次态度就是这样强硬的很牛逼哄哄的也根本不想解决我这个问题让他们恢复之前提速的速率现在也不愿意恢复还找各种各样的理由甚至拿宜春市电信分公司总经理一把手汪祖源审批才可以出来说话这完全是瞎搞扯淡找各种各样的的理由甚至无法无天根本不考虑消费者三年电信老用户的感受有一点小权利为所俗为也根本不把国家工信部监管部门的宗旨当成一回事这些人有没有真正为消费者着想呢连老客户都这样对待难道电信多年以来一直不是靠服务为生老客户盈利么这些人的服务态度问题难道就不用严格处理么这已经是几百次投诉他们都没得到满意的答复甚至投诉无门啊请问江西省分公司是如何对待这些问题的难道就任由这些底层的人乱用权利么他们想怎么搞就怎么搞是么难道上面就真的没有管制了是么试问你们江西省分公司是否包庇底下这些人呢难道真想让我闹到国家监管部门工信部去么这样对你们有好处是么关键问题还是在于这些人做不到的事情之前他们又承诺个什么啊一家正规国有公司被他们搞得乌烟瘴气名声扫地投诉他们没有用还是你们省公司上级领导部门不管呢试问你们是何心态领导都没有用么国家养你们这些人有什么用呢难道天天吃白饭拿着国家和消费者的钱一点事实都没干成是么这样你们能长久吗

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2021-01-15 09:05:57.0
答复内容	您好，感谢您的留言。若您认为江西省电信用户申诉受理机构工作有不当之处，建议您向江西省通信管理局反映。若您质疑江西省通信管理局工作，可依法向我部申请行政复议。感谢您对我部工作的关心和支持。

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