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问题信息
姓名	王**	提交时间	2021-06-20 14:43:22.0
信件标题	中国联通携号转网需要缴纳靓号违约金（靓号协议还是20年）
信件内容	请问有关部门领导这个靓号协议是合法的吗？手机号用着费用一直交着，最后想转个网还要被靓号协议牵制着，每次投诉10010客服给的答复就是想转网必须就要交靓号协议违约金

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2021-07-06 10:55:43.0
答复内容	您好，感谢您的留言。针对您所反映的问题，建议您进一步与所属运营企业沟通。若确符合办理条件而运营企业无故拒绝办理的，您可参考《电信用户申诉处理办法》有关规定，提供详实书面材料，向当地电信用户申诉受理机构或我部电信用户申诉受理中心申诉。各地电信用户申诉受理机构联系电话：省会城市（直辖市）电话区号+12300（北京地区用户拨打12300，上海、贵州、山东、辽宁4个地区用户拨打省会城市（直辖市）电话区号+12345）。我部电信用户申诉受理中心网站：http://yhssglxt.miit.gov.cn/。感谢您对我部工作的关心和支持。

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