中华人民共和国工业和信息化部

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问题信息
姓名	傅**	提交时间	2021-11-22 10:35:24.0
信件标题	投诉电脑流氓软件！
信件内容	我在电脑上下载一个软件的时候能不能不要给我捆绑流氓软件，某些杀毒软件自己是个流氓软件还自称杀毒软件，要不要脸，真恶心，流氓软件给我捆绑下载其他软件就算了，还删不掉，赖在我电脑里面干嘛，过年呢？个个软件下载的时候，那些要下载其他捆绑软件的提示选项能不能放在显眼的地方，藏那么深，安的什么心？真无语，流氓软件这东西能不能管管？？？

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2021-11-29 16:53:16.0
答复内容	您好，感谢您的留言。《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第八条规定：“互联网信息服务提供者在用户终端上进行软件下载、安装、运行、升级、卸载等操作的，应当提供明确、完整的软件功能等信息，并事先征得用户同意。互联网信息服务提供者不得实施下列行为：（一）欺骗、误导或者强迫用户下载、安装、运行、升级、卸载软件；（二）未提供与软件安装方式同等或者更便捷的卸载方式；（三）在未受其他软件影响和人为破坏的情况下，未经用户主动选择同意，软件卸载后有可执行代码或者其他不必要的文件驻留在用户终端。”据此，若您发现企业违法违规的线索和事实，可向相关企业注册所在地的通信管理局反映。感谢您对我部工作的关心与支持。