中华人民共和国工业和信息化部

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问题信息
姓名	李**	提交时间	2021-12-17 17:16:39.0
信件标题	移动手机强制安装非必要应用不能卸载
信件内容	2016年工信部《移动智能终端应用软件预置办和分发管理暂行规定》当年7月1号实施，现在都2021年了，为啥很多手机自带的app非必要的app用户还不能通过正常的途径卸载，比如我用的小米10手机，自带的小米“米币支付” “钱包” --之前没有的app 后续系统更新添加的不能卸载 “音乐” “小米视频” “生活黄页” 等非必要的现在了都还不能卸载哦

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2021-12-22 13:09:41.0
答复内容	您好，感谢您的留言。根据《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。移动智能终端基本功能软件主要包括操作系统基本组件、保证智能终端硬件正常运行的应用、基本通信应用、应用软件下载通道等。如用户发现移动智能终端应用软件违反本规定要求，可向相关企业投诉举报，企业应在规定和公开承诺的时限内妥善处理；对处理结果不满的，用户可向电信用户申诉受理机构申诉。感谢您对我部工作的关心和支持。