中华人民共和国工业和信息化部

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问题信息
姓名	徐**	提交时间	2022-03-26 13:39:10.0
信件标题	建议提高宽带上行标准
信件内容	受疫情影响，需要在家办公，连接公司服务器。但是只有30mbps宽带，影响居家办公。传输文件太慢，而下载宽带却有500mbps相差太大。上行标准太低！

回复信息

答复部门	工业和信息化部	答复时间	2022-03-31 13:19:59.0
答复内容	您好，感谢您的留言。针对您反映的上行速率问题，根据通信行业标准YD/T 3328-2018《公众固定宽带接入上下行速率配置要求》，公众固定宽带接入上下行速率应按不低于1:5的比例进行配置；当下行速率超过150Mb/s时，上行速率应按不低于30Mb/s进行配置。同时，我部鼓励基础电信企业根据用户个性化需求，丰富宽带产品类型，推出了教育宽带、直播宽带、游戏宽带等多种上下行速率配置的公众固定宽带接入产品供用户根据需求自主选择，上行速率可提升至100Mb/s。下一步，我部将督促基础电信企业持续优化宽带产品配置，不断提升用户访问体验。同时，将密切跟踪各类应用发展和用户需求变化情况，适时调整有关标准。感谢您对我部工作的关心与支持。